Assistenza Clienti

Hai bisogno di assistenza? Queste le opzioni a disposizione dei nostri clienti

RICHIESTE DI RICAMBI

Invia una e-mail all'indirizzo processorder@groupmcm.com indicando (ove disponibile): • Matricola del Dispositivo Matricola del Dispositivo • Codice Prodotto Codice Prodotto • MCM Part Number (da lista ricambi) Riceverai una risposta via e-mail con dettagli su disponibilità, tempistiche e costi

RIPARAZIONE MATERIALE

Attiva la seguente procedura di RMA per richiedere la riparazione del dispositivo da sottoporre a manutenzione: • Scarica il modulo e compila le sezioni 1 e 2 con tutte le informazioni richieste • Invia il modulo, in formato PDF, all’indirizzo assistenza@groupmcm.com Il servizio assistenza clienti, ricevuta la vostra richiesta, la prenderà in carico e invierà il numero RMA con informazioni per la spedizione dell’apparato Il numero di RMA deve essere apposto in evidenza nell’imballo del prodotto e nel documento di trasporto (DDT)

Scarica il Modulo assistenza@groupmcm.com